國內退換貨辦法

商品必須是於 S2N 官網購買,並於收到商品後 7 天內,提供 1 次免運費換貨服務。

商品退貨辦法

  • 請於服務時間內傳送E-mails2nactiveofficial@gmail.com,並提供相關訂單標號以及退貨原因,將會有專人與您聯絡。
  • 商品退換貨接受標準
  1. 商品需保持清潔,尚未下水且吊牌未拆,附贈之胸墊須保持包裝完整如拆封視同購買,如商品因人為因素造成之瑕疵、勾針、汙損(彩妝穿脫之殘汙等)、衣服殘留異味、汗漬導致無法再度販售恕不受理退換貨,敬請見諒
  2. 因個人衛生考量,瑜珈墊、輔具、內褲、胸墊、髮帶襪類商品恕不接受退換貨,請慎慮後再行購買。
  3. 寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買發票、收據或資料的完整性,否則不予退貨。
  4. 提醒您若無故退貨多次,本公司有權暫停會員帳號並拒絕顧客使用此購物流程,會員資格將凍結無法下單並列為交易黑名單,無法再繼續使用網路商店的服務,請特別留意! (系統若偵測購買者重複開設帳號,亦適用此條款)
  5. 為保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍)
  • 退換貨購物金處理辦法
  1. 整筆退貨: 一般退貨作業約需要 2-5 個工作日處理,在確認退貨手續完成後,已使用之購物金將於不與退還。
  2. 部份退貨: 如需保留部分商品,此筆訂單產生的購物金將會依照比例收回。
  3. 換貨補差價:不會返還購物金,依照差價的金額,再計算給予的購物金。
  4. 若有檔期活動或加贈點活動期間購物,所產生之退換貨所引起之購物金差異,計算歸還原則以退換貨實際發生當下重新計算,並以 S2N最新公告為準。
  • 免運費服務範圍
  1. S2N將會支付訂單部分退換貨商品寄回所產生的運費,整筆退貨將指派順豐物流前往收件,取貨時需支付運費,我司收到退回商品品檢無誤後即退回購物金$80至帳戶
  2. 如訂單部份商品退貨,將重新計算原訂單消費金額,如金額未滿免運標準 $1000 將會產生相對應的運費,則不在此免運費服務範圍。
  3. 僅提供S2N指定物流寄送,其他寄運方式不在此免運費服務範圍。

退款及作業時間

  1. 非線上刷卡付款的訂單
    退貨請提供以下完整資訊:退款銀行與分行名稱/銀行與分行完整代碼/ 帳戶號碼/ 戶名。經查帳戶資訊無誤,S2N 將於收到退貨之後 5-7 個工作天內進行退款。
  2. 線上刷卡付款的訂單
    S2N
    將於收到退貨之後 5-7 個工作天內與金流公司進行刷退申請並會通知您。依照您發卡銀行規定不同的結帳日,金額可能在下期帳單才呈現,基於保護私人資料的原則,帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員
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